淺談『猴子管理法則』

2020-05-20

「背上猴子」(Monkey on the back)是由比爾.翁肯(Bill Oncken)提出的經典比喻。——背上的猴子, 他所謂的「猴子」,是指「下一個動作」,意指管理者與下屬在處理問題時所抱持的態度。其目的在於幫助管理者用正 確的方法做事,要能夠讓下屬去馴服自己的「猴子」,而非占用自己的時間專門去解決下屬的問題。

「猴子」=問題 當主管都曾遭遇到部屬遇到問題向你求救,你耐心聽完事情來龍去脈,並思考如何做才能解決部屬問題,當心! 這時 候”猴子”已經從部屬背上跨到你背上。

「猴子」收腳 當主管不自覺承接了部屬背上的”猴子”,自願成為”部屬的部屬,這樣一來你就從部屬身上接下了責任了,想要扭 轉窘境,管理者應學習指派工作、交辦工作、與部屬協同照顧”猴子”。 管理者沒時間,部屬沒事做! 代表管理者缺乏交辦的技術、領導部屬,導致過度占用自己的時間,手上的事情交辦不 出去,任務甚至源源不決從上至下接踵而來。

記住做決定的準則:該下屬做決定的事,一定要讓他們自己學著做決定。

~來自企業讀書會分享~

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淺談 BCMS

1.什麼是 BCMS:全名:Business Continuity Management Systems (BCMS)- 營運持續管理系統目前最新版本為:2019。ISO 22301 是營運持續管理的國際標準,根據英國標準BS 25999 及其它地區標準的成功經驗而制訂。它的用意是保護企業免於遭受潛在的破壞性事件而停止運作包括:惡劣氣候、火災、洪水、天災、盜竊、IT 故障、工作人員生病或恐怖攻擊。此系統讓您能夠鑑別出與營運有關的威脅及可能受到影響的主要作業。它使您可以未雨綢繆以確保營運不致陷於停頓。換句話說,通過制定主動和被動的計劃來幫助避免災難,它有助於確保這種情況迅速發生。2. ISO 22301 結構:依據“計畫–執行–檢查–行動”PDCA 循環模式為基礎創建;ISO22301 強調制定目標、監測性能和指標,對於企業的管理層來說是更高的期望,對業務性專案計畫的制定有了更高的要求。3. 哪些機構應採用 ISO 22301:企業對企業間,以及企業對顧客間的各種交易。通過此項驗證,等於向重要利害關係人保證組織已完全做好準備,同時也符合來自內部、法規、及客戶的各種要求。不論是何種規模企業、產業、公共或私人部門、製造業或服務業等,均適合採用。其可提供全球機構一種共通語言,尤其是供應鏈既長且複雜的企業。本項標準特別適合營運環境具有高度風險的企業使用。在這類環境中,營運持續的能力對於企業、顧客、及利害關係人,包括能源、金融、通訊、運輸、及公共部門等產業。4. ISO 22301 有何效益:。確認並管理目前及未來可能面臨的營運威脅。。主動出擊減少突發事件的衝擊。在危機期間維持主要作業的運作。在突發事件期間減少停工時間並加快災難復原速度。向客戶、供應商及在投標時證明有迅速恢復作業的能力

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