推行 SA8000 的階段要點(二)

2019-08-14

3 、第三階段——檢查和改進階段

(1)內部審核
內部審核是正規、系統,公正,定期地檢查社會責任管理體系的一種主要方法,所有有關管理體系的國際標準都規定了內部審核的要求。SAS000 要求組織應建立並保持審核方案和程式,定期開展社會責任管理體系的內部審核,以便確定其是否:
1)符合 SA8000 標準的要求;
2)得到了正確實施和保持;
3)有效地滿足組織的方針和目標。

(2)管理評審
SAS000 還規定了一個更重要的改進方式,就是定期的管理評審。管理評審就是由最高管理者定期召開專門評價社會責任管理體系的適宜性、充分性和有效性的評審會議的實施。

內部審核和管理評審都要求對不符合項採取糾正和預防措施。所謂糾正措施就是針對不符合的原因採取的措施,其目的就是為了防止此不符合的再發生;預防措施就是針對潛在的不符合的原因採取的措施,其目的是防止不符合的發生。

(3)符合性審核
<策劃> 包括領導決策、準備貫標、建立體系三個步驟
<運行體系>包括發佈文件、全員培訓、按文件辦三個步驟
<檢查和改進>包括內部審核,管理評審。符合性審核三個步驟
<保持和持續改進>包括顧客反饋、內部審核、管理評審三個步驟

這是一種外部審核,一般是聘請專業的審核組對組織初步建立和運行的社會責任管理體系進行一次正規的審核,其目的是檢驗組織的社會責任管理體系是否符合 SAS000 國際標準的要求,通俗地說,就是是否達標。

4、第四階段——保持和持續改進階段
這是一個動態的迴圈不息的階段。繼續運行新的社會責任管理體系,就是保持;然後在運行中經常檢查新的社會責任管理體系的不符合項並改進之,最後通過這一個周期的管理評審評價新的社會責任管理體系的適宜性、充分性和有效性,經過改進得到一個更新的社會責任管理體系,然後實施新的社會責任管理體系,檢查和改進新的社會責任管理體系。得到更新的社會責任管理體系。如此迴圈運行,這就是持續改進。
檢查和改進的內容包括顧客反饋、內部審核、管理評審三個步驟
(1)顧客反饋
就是向顧客調查,測量顧客滿意度;具體地說就是通過調查法、問卷法、投訴法等方法主動瞭解顧客對組織的社會責任管理體系的意見,從中發現不符合。
(2)內部審核
內部審核是每年都要進行的必要工作,同上。
(3)管理評審 管理評審也是每年都要進行的必要工作,同上。

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參考網站:

https://wiki.mbalib.com/zh-tw/SA8000#SA8000.E6.A0.87.E5.87.86.E6.A6.82.E8.BF.B0


推行 SA8000 的階段要點(一)

(1)領導決策,也就是領導決定要推行 SA8000。領導決策的動機包括:。推行 SA8000,有利於展示企業的社會責任表現和承諾;。推行 SA8000,有助於降低對供應商的監督成本,改善供應鏈管理,降低採購成本;。推行 SA8000,對優秀人才更具有吸引力,這是未來成功的關鍵因素;認為這是全體員工的要求,將提高員工的忠誠度和歸宿感,提高生產率;

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